Heb je een vraag?

Een exacte leverdag afspreken is helaas niet mogelijk.
Tijdens het bestellen kan je een voorkeursweek aanduiden via de kalender of een uiterste leverdatum noteren in het veld bestelnotities. De transportdienst van de fabrikant doet er alles aan om hiermee rekening te houden.

We adviseren om de levering minstens 2 dagen vóór de start van de werken te laten plaatsvinden.
Is een product niet op voorraad? Dan brengen we je daarvan op de hoogte via e-mail.

Hou er rekening mee dat de opgegeven levertermijn een richtlijn is. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

De levering gebeurt van maandag tot en met vrijdag. Reken op een gemiddelde levertijd van 5 tot 7 werkdagen, al kan dit variëren per leverancier.
Op dit moment ligt de levertijd rond de 10 werkdagen.

We raden aan om je bestelling minstens 2 dagen vóór de geplande werken te laten leveren, zodat je zeker bent dat alles tijdig klaarstaat.

123Sierbestrating levert rechtstreeks vanuit de fabriek Excluton te Druten binnen 7 tot 10 werkdagen. Zodra de betaling binnen is, verwerken wij de order en gaan de 7-10 werkdagen in. Je krijgt van Excluton een Track en Tracé via de mail waarmee je op de hoogte wordt gehouden wat betreft leverdatum en tijd.

Bestellen bij 123Sierbestrating is eenvoudig. Voeg je gewenste producten toe aan je winkelmandje, ga door naar afrekenen en betaal veilig via Bancontact. Na betaling ontvang je een bevestiging en wordt je bestelling verwerkt.

Dat hangt af van het type product. Sommige artikelen bestel je per stuk, andere per vierkante meter. Onze rekentool past automatisch het aantal aan op basis van de minimale bestelhoeveelheid. Daarbij wordt steeds naar boven afgerond.

Betalingen via Bancontact en creditcard worden meteen verwerkt. Kies je voor een bankoverschrijving? Dan kan het 1 tot 3 werkdagen duren voordat we je betaling ontvangen. Zodra de betaling binnen is, wordt je bestelling doorgestuurd naar de leverancier en ingepland voor levering.

Ja, alle prijzen op de website van 123Sierbestrating worden inclusief btw weergegeven. Zo weet je meteen waar je aan toe bent – geen verrassingen achteraf.

Zeker! Tijdens het bestellen kan je gewoon het facturatieadres van je bedrijf ingeven.
Wil je dit achteraf nog aanpassen? Geen probleem — stuur ons een mailtje met het juiste adres, en wij bezorgen je de aangepaste factuur per e-mail.

Ja dit is mogelijk mits de producten in een onaangebroken originele verpakking zitten met een minimale order waarde van 250 euro. Je krijgt 75% van het aankoop bedrag terug.

Aangebroken verpakkingen nemen we niet retour. Wij vragen wel om max 4 foto’s toe te voegen van de bestrating in originele verpakking.

De kosten voor retourneren zijn vaak hoger als de bezorgkosten omdat hiervoor een aparte vrachtwagen moet rijden.

We vinden het erg belangrijk dat jij als klant tevreden bent. Is er toch iets mis met je bestelling of product? Dan kun je eenvoudig een klacht indienen via jouw account.
Log in op je account en vul het klachtenformulier volledig in. Alleen volledig ingevulde formulieren worden in behandeling genomen. Houd er rekening mee dat klachten niet telefonisch worden behandeld. Let op: klachten dienen binnen 14 dagen gemeld te worden na levering.

Soms verschijnt er een witte uitslag op beton of bestrating. Dit fenomeen heet kalkuitbloei. Het ontstaat wanneer de ‘vrije kalk’ in het beton een reactie aangaat met CO₂ uit de lucht. Zo vormt zich calciumcarbonaat, zichtbaar als een witte waas op het oppervlak.

Deze uitslag is puur natuur en geen reden tot bezorgdheid. Beton bestaat namelijk uit natuurlijke grondstoffen zoals zand, grind, cement en water. De witte uitslag heeft geen invloed op de kwaliteit van het product en verdwijnt meestal geleidelijk onder invloed van regen en gebruik.

Er bestaan onderhoudsproducten die kalkuitbloei licht kunnen verminderen, maar het valt niet volledig te voorkomen. Kalkuitbloei is dus geen reden voor reclamatie of afkeuring van het geleverde product.